Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles Elaris collecte via le site elaris.hr, à quelles fins elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous disposez à leur égard.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est [NOM DE LA SOCIÉTÉ], numéro d'immatriculation : [NUMÉRO SIRET / OIB], dont le siège social est situé à l'adresse [ADRESSE] (« Elaris », « nous »). Pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected] ou au numéro +385 91 620 32 79.
2. Quelles données nous collectons
- les données que vous saisissez dans le formulaire de contact du site : nom et prénom, adresse e-mail, type de bien et contenu de la demande ;
- les données que vous nous transmettez par e-mail, par téléphone ou lors de la conclusion d'un contrat de gestion de bien ;
- les données techniques relatives à l'utilisation du site (par exemple, adresse IP, type d'appareil et de navigateur) collectées via des cookies et des outils d'analyse d'audience ;
- les données des voyageurs séjournant dans les biens gérés par Elaris, dans la mesure nécessaire à l'administration des réservations et à la déclaration légale de séjour.
3. Finalité du traitement des données
Nous utilisons les données personnelles pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- préparer une offre et conclure un contrat de collaboration avec les propriétaires de biens ;
- assurer l'administration des réservations, l'enregistrement et le départ des voyageurs, ainsi que le respect des obligations légales liées à l'activité touristique ;
- améliorer le contenu et les fonctionnalités du site sur la base de statistiques de visite anonymisées.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons les données sur la base de votre consentement (par exemple, l'envoi du formulaire de contact), de l'exécution d'un contrat (gestion du bien, réservations des voyageurs), du respect d'obligations légales (par exemple, la déclaration de séjour des touristes), ainsi que de notre intérêt légitime à améliorer le service et à assurer la sécurité du site.
5. Cookies
Le site utilise Google Analytics/Google tag (gtag.js) afin de suivre la fréquentation et le comportement des utilisateurs sur le site, sous une forme anonymisée et agrégée. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur internet à tout moment.
6. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance (par exemple, hébergement, envoi d'e-mails, canaux de réservation) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, ces prestataires étant tenus de protéger les données conformément à la réglementation applicable.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que l'exigent les dispositions légales (par exemple, la réglementation fiscale et comptable, la réglementation relative au tourisme), après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité des données, ainsi que le droit de vous opposer au traitement. Vous pouvez adresser votre demande à [email protected].
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions législatives ou aux changements dans notre activité. La version actuelle est toujours disponible sur cette page, et la date de la dernière modification est indiquée en haut de page.