Esta política de privacidad explica qué datos personales recopila Elaris a través del sitio elaris.hr, con qué finalidad los utiliza, durante cuánto tiempo los conserva y qué derechos le asisten en relación con ellos.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es [NOMBRE DE LA EMPRESA], NIF/OIB: [NIF / OIB], con domicilio social en [DIRECCIÓN] ("Elaris", "nosotros"). Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de datos personales puede contactarnos en [email protected] o en el número +385 91 620 32 79.
2. Qué datos recopilamos
- los datos que introduzca en el formulario de contacto del sitio: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, tipo de propiedad y contenido de la consulta;
- los datos que nos facilite por correo electrónico, teléfono o al formalizar un contrato de gestión de la propiedad;
- datos técnicos sobre el uso del sitio (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) recopilados mediante cookies y herramientas de analítica;
- los datos de los huéspedes de las propiedades gestionadas por Elaris, en la medida necesaria para la administración de las reservas y el registro legal de la estancia.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos los datos personales para:
- responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto;
- preparar propuestas y formalizar contratos de colaboración con los propietarios de las propiedades;
- administrar las reservas, registrar y dar de baja a los huéspedes, y cumplir las obligaciones legales de la actividad turística;
- mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio a partir de estadísticas de visitas anonimizadas.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, al enviar el formulario de contacto), la ejecución de un contrato (gestión de la propiedad, reservas de huéspedes), el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, el registro de la estancia turística) y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y la seguridad del sitio.
5. Cookies
El sitio utiliza Google Analytics/Google tag (gtag.js) para hacer un seguimiento de las visitas y el comportamiento de los usuarios en el sitio, de forma anonimizada y agregada. Puede modificar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento.
6. Cesión de datos a terceros
No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, alojamiento web, envío de correo electrónico, canales de reservas) exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio, con la obligación de que dichos proveedores protejan los datos conforme a la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, o durante el plazo exigido por la normativa aplicable (por ejemplo, la normativa fiscal y contable o la normativa sobre actividad turística), tras lo cual se eliminan o se anonimizan.
8. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, la limitación de su tratamiento, la portabilidad de los datos y el derecho a oponerse al tratamiento. Puede enviar su solicitud a [email protected].
9. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en nuestra actividad. La versión vigente está siempre disponible en esta página, y la fecha de la última modificación se indica en la parte superior.