I proprietari di case vacanza vogliono spesso mantenere il ricavo dell'affitto, ma senza occuparsi ogni giorno di prenotazioni, ospiti, pulizie e piccoli guasti. Proprio per questo esiste il modello di gestione completa, noto anche come "chiavi in mano".
La gestione completa significa che un unico team si occupa di tutti i passaggi della catena dell'affitto: dalla promozione e dalle prenotazioni, passando per l'amministrazione e l'accoglienza degli ospiti, fino alle pulizie e alla manutenzione della struttura. Il proprietario mantiene la proprietà e la visione sulla gestione, ma non gli obblighi operativi.
Prenotazioni e promozione
Elaris si occupa della presenza della struttura sui canali di vendita rilevanti, della gestione delle richieste e della conferma delle prenotazioni. I prezzi vengono adattati alla stagione e alla domanda, così la casa vacanza non resta vuota nei periodi in cui potrebbe essere occupata.
Amministrazione senza pensieri per il proprietario
Check-in degli ospiti, contratti, fatture e registri fanno parte dell'operatività che molti proprietari percepiscono come il peso maggiore. Nella gestione completa, questa amministrazione viene gestita interamente dal team Elaris, in conformità con le norme sull'affitto turistico.
- registrazione del soggiorno e registro degli ospiti
- preparazione di contratti e conferme di prenotazione
- emissione di fatture agli ospiti
- tenuta dei registri dei ricavi per struttura
- comunicazione con gli enti competenti quando necessario
Accoglienza e check-out degli ospiti
Dal momento della prenotazione fino alla partenza, l'ospite riceve istruzioni chiare e un supporto rapido. Elaris organizza l'arrivo, la consegna delle chiavi o dei codici per la serratura smart, la presentazione della struttura e il check-out dell'ospite al termine del soggiorno - senza che il proprietario debba essere fisicamente presente.
Pulizie e lavaggio della biancheria tra una prenotazione e l'altra
Ogni cambio di ospiti richiede pulizie accurate, cambio di biancheria e asciugamani e un controllo dello stato della struttura. Elaris coordina il calendario delle pulizie in modo che la casa vacanza sia sempre pronta prima dell'arrivo dei nuovi ospiti, senza tempi morti e senza il rischio di recensioni negative legate alla pulizia.
Manutenzione della casa e reazione rapida ai guasti
Piscina, giardino, condizionatori, elettrodomestici e impianti richiedono cure regolari. Con la gestione completa, Elaris monitora lo stato della struttura, pianifica la manutenzione preventiva e organizza rapidamente le riparazioni quando si presenta un guasto, così che l'ospite non resti senza soluzione durante il soggiorno.
Quando il modello "chiavi in mano" è la scelta giusta?
La gestione completa ha più senso per i proprietari che vivono lontano dalla struttura, possiedono più immobili, non dispongono di tempo per l'operatività quotidiana o desiderano semplicemente che la casa vacanza funzioni in modo professionale senza il loro coinvolgimento costante.
Il proprietario non perde per questo il controllo sulla gestione - continua a decidere su prezzo, disponibilità e regole della struttura, e riceve da Elaris report periodici su prenotazioni, ricavi e costi.
Come Elaris realizza la gestione completa
Dopo l'accordo, Elaris si occupa dell'intera catena operativa della casa vacanza: presentazione e promozione, gestione delle prenotazioni, amministrazione, accoglienza e check-out degli ospiti, pulizie e lavaggio della biancheria e coordinamento della manutenzione. Il proprietario ottiene un unico punto di contatto e una visione trasparente della gestione, invece di coordinare da solo diversi fornitori diversi.
Volete affidare la gestione completa della vostra casa vacanza?
Inviateci i dati della struttura e scoprite come si presenta il passaggio al modello "chiavi in mano" - dall'assunzione della promozione fino alla prima prenotazione gestita interamente dal team Elaris.
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