Za vlasnike koji žele rješenje ključ u ruke
Kompletno vođenje turističkog smještaja
Elaris povezuje prodaju, administraciju i dogovorenu operativu u jedan pregled, uz stručni tim i Channel Manager. Dostupnost pune operative ovisi o lokaciji objekta.
Čišćenje, doček, komunikacija i popravci - sve pokriveno, dostupno u svakom trenutku.
Što uključuje kompletno vođenje
Širi opseg usluge, uz jasnu podjelu odgovornosti
Kompletno vođenje povezuje prodaju, administraciju i lokalnu operativu kada je ona dostupna. Ne pretpostavljamo da je svaka aktivnost moguća na svakoj lokaciji: opseg se potvrđuje prema objektu i ugovoru.
Čišćenje i priprema
Profesionalno čišćenje i priprema objekta prije svakog dolaska gostiju, uz redovitu kontrolu kvalitete.
Doček i odjava gostiju
Organiziramo doček i odjavu gostiju, osobno ili putem pametnih brava, tako da vi ne morate biti prisutni.
Komunikacija s gostima
Odgovaramo na upite i rješavamo pitanja gostiju prije, tijekom i nakon boravka, brzo i profesionalno.
Popravci i održavanje
Koordiniramo sitne popravke i redovito održavanje, kako bi objekt uvijek bio u besprijekornom stanju.
Usporedba opsega
Što Elaris preuzima, što ostaje vlasniku i što ovisi o lokaciji
Ova tablica je polazište za razgovor. Konačna podjela aktivnosti navodi se u ugovoru za konkretan objekt.
| Aktivnost | Elaris preuzima | Ostaje vlasniku | Ovisi o lokaciji / dogovoru |
|---|---|---|---|
| Prodaja, cijene i rezervacije | Vođenje dogovorenih kanala, dostupnosti i cijena | Ključne poslovne odluke i iznimke | Pravila cijena i kanali |
| Komunikacija s gostima | Prema fazi putovanja i ugovorenom opsegu | Komunikacija izvan ugovorenog opsega | Podrška tijekom boravka |
| Prijava gostiju, računi i evidencije | Kada je uključeno u model | Zakonske i ugovorne obveze koje nisu prenesene | Točan administrativni postupak |
| Doček, čišćenje i posteljina | Koordinacija kada je ugovorena | Izvedba kada lokalna operativa nije uključena | Dostupnost izvođača i lokacije |
| Bazen, vrt, održavanje i popravci | Koordinacija dogovorenih zadataka | Odobravanje većih i izvanrednih troškova | Preventivna briga, intervencije i izvođači |
| Troškovi i izvještavanje | Pregled dogovorenih aktivnosti i troškova | Odobravanje troškova prema ugovoru | Ritam i sadržaj izvještavanja |
Detaljnu usporedbu pogledajte na stranici Modeli suradnje.
Kako radimo
Od prve procjene do svakodnevnog vođenja, u četiri jasna koraka
Proces je osmišljen tako da vlasnik zna što se događa u svakoj fazi, uz minimalno vlastito angažiranje.
Procjena objekta i dogovor uvjeta
Pogledamo vaš objekt, predlažimo model suradnje i dogovorimo jasnu, fer proviziju prije nego što išta krene.
Preuzimanje operative
Organiziramo čišćenje, doček gostiju i komunikaciju te postavljamo sustav za praćenje popravaka i održavanja.
Svakodnevno vođenje
Brinemo se o svakom dolasku i odlasku gostiju, odgovaramo na upite i rješavamo sitne popravke čim se pojave.
Vi pratite sve u realnom vremenu
U svakom trenutku vidite rezervacije, status čišćenja i popravaka te isplate, bez svakodnevnog uključivanja.
Česta pitanja
Pitanja o kompletnom vođenju smještaja
Koliko iznosi provizija za kompletno vođenje?
Provizija ovisi o opsegu usluga - čišćenju, dočeku, komunikaciji i popravcima - koje preuzimamo za vaš objekt. Iznos je uvijek jasno dogovoren prije početka suradnje, bez skrivenih troškova.
Tko brine o čišćenju i pripremi objekta?
Mi organiziramo čišćenje i pripremu objekta prije svakog dolaska gostiju, uz redovitu kontrolu kvalitete.
Moram li osobno dočekivati goste?
Ne. Doček i odjavu gostiju organiziramo mi, osobno ili putem pametnih brava, ovisno o dogovorenom modelu.
Što ako je nešto u objektu pokvareno?
Koordiniramo sitne popravke i redovito održavanje čim se problem pojavi, kako bi objekt uvijek bio spreman za goste.
Radi li ovaj model za apartman, vilu i kuću za odmor?
Da. Kompletno vođenje nudimo za apartmane, vile i kuće za odmor, prilagođeno veličini i potrebama vašeg objekta.
Procjena objekta
Zatražite procjenu potencijala objekta
Ostavite osnovne podatke o objektu, a Elaris će predložiti odgovarajući model suradnje i sljedeće korake.